关于深化恩阳文旅消费新场景构建的建议

区政协委员    李玉娥

在近年来，我区凭借“旅游品牌化”与“城市景区化”的两大核心战略，实现了城市品质与文旅体验的显著提升。从龙舟赛事的激情四溢，到古镇夜游的静谧浪漫，再到各类演艺活动的精彩纷呈，成功打造了一系列吸引游客的亮点。区委三届六次全会进一步明确了深化这一战略的方向，旨在通过景区景点提升、市场运营增效及重点产品突破等行动，全力推广“千年米仓道、早晚恩阳河”这一文旅品牌。2021年五一假期，“恩阳船说”大型情景夜游项目的成功启动，单日吸引游客17万人次，不仅彰显了恩阳文旅市场的巨大潜力，也为未来的文旅发展提供了宝贵的经验和启示。至2027年，计划实现游客接待量突破1500万人次，旅游综合收入达到120亿元。为了持续激发恩阳文旅消费活力，构建更多具有吸引力的文旅消费新场景，特提出以下建议：

一、深化文化挖掘与创新，打造特色文旅品牌

（一）深入挖掘恩阳古镇的历史文化内涵

恩阳古镇作为我区的重要文化符号，其深厚的历史底蕴和独特的文化魅力是吸引游客的关键。为此，应组织专业团队对恩阳古镇进行深入的历史文化研究，挖掘其独特的历史故事、民俗风情和文化遗产。同时，应将这些文化资源进行整合，打造一系列具有地方特色的文化产品，如文化手册、历史纪录片、特色纪念品等，以提升恩阳古镇的文化影响力。

（二）创新文化展示形式，提升游客体验

在深入挖掘古镇文化的基础上，应充分利用现代科技手段，如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等，打造沉浸式文化体验项目，让游客在互动中感受恩阳古镇的历史文化、建筑文化和红军文化。同时，应策划举办各类文化活动，如古镇文化节、民俗表演、手工艺展示等，丰富游客的文化体验，提升其对恩阳古镇的认知度和满意度。

（三）结合传统与现代，打造特色文化品牌

龙舟赛、全国科普视听大会等活动是我区的重要文化名片。应结合恩阳古镇的传统文化，将这些活动打造成为具有地方特色的文化品牌。通过举办龙舟文化节、科普视听周等活动，将传统文化与现代元素相结合，提升恩阳古镇的知名度和影响力，吸引更多游客前来参观。

二、丰富旅游产品与业态，满足多样化需求

（一）开发多元化旅游产品

为了满足不同游客的需求，应开发多种类型的旅游产品。如针对亲子家庭的亲子游产品，针对自驾游爱好者的自驾游线路，以及针对研学旅行群体的研学游产品等。同时，应打造特色主题旅游线路，如古镇风情线、自然风光线、红色旅游线等，以提高旅游产品的吸引力。

（二）培育新兴旅游业态

随着旅游市场的不断发展，新兴旅游业态不断涌现。应紧跟市场趋势，积极培育文化旅游、康养旅游、乡村旅游等新兴业态。通过推动文化与旅游的深度融合，打造一批具有地方特色的文化旅游产品；同时，依托我们的自然风光和人文资源，发展康养旅游和乡村旅游，丰富旅游市场供给。

（三）推动“旅游+互联网”融合发展

在数字化时代，互联网已成为旅游行业的重要推手。应积极推动“旅游+互联网”融合发展，打造智慧旅游平台。通过整合旅游资源、提供便捷服务、推广旅游产品等方式，提升我区的旅游知名度和美誉度。同时，应加强与互联网企业的合作，共同开发旅游市场，推动文旅产业的快速发展。

三、提升旅游服务质量与体验

（一）完善旅游基础设施和公共服务设施

旅游基础设施和公共服务设施是提升旅游服务质量的关键。应加大投入力度，完善旅游基础设施和公共服务设施。如增设停车场、优化游客中心、提升旅游厕所等；同时加强景区景点的环境整治和美化工作，提升旅游环境的品质。

（二）加强旅游从业人员培训和管理

旅游从业人员的专业素养和服务意识直接影响游客的旅游体验。加强对旅游从业人员的培训和管理力度。通过举办培训班、开展技能竞赛等方式提升从业人员专业素养；同时建立健全监管机制，对从业人员服务行为进行规范和监督。

（三）建立旅游服务质量监管机制

为了保障旅游服务质量的稳定性和可持续性，建立完善的旅游服务质量监管机制。定期对旅游服务质量进行检查和评估；同时建立游客投诉处理机制及时回应游客关切；并通过建立旅游服务质量评价体系对旅游服务质量进行量化评估和改进。

四、加强旅游营销推广与合作

（一）创新旅游营销方式

在数字化时代，旅游营销方式也应不断创新。充分利用新媒体平台如社交媒体、短视频平台等开展线上线下相结合的旅游营销活动；同时加强与知名旅游机构、旅行社等合作，共同开展旅游营销活动拓宽旅游市场渠道。

（二）加强区域旅游合作与交流

加强与周边地区的旅游合作与交流是实现资源共享和客源互送的重要途径。加强与光雾山、诺水河等周边地区的旅游合作与交流共同打造区域旅游品牌和产品；同时积极参与国内外旅游交易会、博览会等活动，展示恩阳古镇的旅游资源和产品，提升恩阳古镇的知名度和影响力。