关于提升恩阳龙舟公园服务能级的建议

区政协第一界别联组

（2026年1月28日）

为恩阳龙舟公园新业态赋能，既是激活恩阳文旅新地标、推动文旅融合发展、助力区域经济提质增效的关键抓手，也是培育文旅消费新场景、彰显恩阳民俗特色、提升城市功能品质的重要途径。为此，特提出如下建议：

一、深化设施提质，夯实服务基础

以实用化、精细化为导向，完善龙舟公园基础设施和配套服务，满足不同群体需求。

1.优化基础便民设施。持续增补龙舟公园南岸及周边休息座椅、设置分类垃圾箱，升级现有公共卫生间，增设无障碍设施与母婴室，提升特殊群体出行便利性。

2.完善交通与停车体系。优化龙舟公园周边交通标识，拓宽重点路段人行通道，衔接环城道路打通出行堵点；扩容露天停车场，增设新能源汽车充电桩，推行智慧停车预约系统，缓解赛事与节假日停车压力。

3.升级观赛与活动配套。修建观龙台设施，具有遮阳避雨功能，增设多视角观赛点位与电子赛事播报屏；加密应急通道标识，补充临时供水供电点位，适配大型赛事与节庆活动需求。

二、厚植文化内涵，丰富服务场景

以龙舟文化为核心，联动本土特色资源，打造沉浸式、多元化文化服务体验。

4.强化文化展示传播。落地龙舟文化展示区建设，在两岸增设文化宣传栏、非遗技艺展陈点位，系统呈现龙舟历史与米仓文化关联；开发棕编龙舟主题文创系列产品，设立公园专属文创售卖区，延伸文化传播载体，持续强化文旅品牌营销推广。

5.常态化开展特色活动。联动国、省龙舟协会定期举办龙舟体验、技艺教学活动，推动龙舟运动从节庆化向常态化转变；结合端午、中秋等节点，策划龙舟文化市集、非遗展演等活动，融合恩阳十大碗、川北灯戏等元素，打造特色文旅场景。

6.打造文化IP联动体验。依托“中华龙舟大赛”顶级IP，推出赛事主题研学线路，联动古镇景区开展“观赛+逛古镇”联动活动；拍摄龙舟文化短视频、赛事精彩集锦，通过公园大屏循环播放，强化文化氛围营造。

三、升级服务保障，提升服务质感

健全服务体系、强化队伍建设，以专业高效服务彰显“恩阳温度”。

7.规范服务标准。制定《龙舟公园服务规范》，对保洁、安保、咨询服务等岗位明确服务流程与考核标准；推广“巴适云荟”平台，引导周边餐饮、民宿入驻，为游客提供一站式消费与咨询服务。

8.强化人才与志愿保障。组建公园专属志愿服务队，纳入“恩阳跑团”统一管理，定期开展礼仪、应急处置培训；搭建教练员、裁判员人才库，为运动教学与赛事组织提供专业支撑。

9.筑牢安全应急防线。完善医疗急救网络，在观赛区、运动区增设急救站点，配备水上救援艇与AED设备，建立医疗“绿色通道”；健全极端天气、人流疏导等应急预案，定期开展联合演练，配齐应急物资储备。

四、推动业态融合，延伸服务价值

以龙舟公园为纽带，联动文旅商产业资源，实现“服务提质—人气集聚—消费转化”闭环。

10.深化“体育+文旅”融合。加快省市共建水上运动基地落地，建成青少年水上运动训练基地与市民龙舟体验中心，推出亲子龙舟体验、专业训练课程等多元化服务；串联龙舟公园、恩阳河滨水廊道、古镇景区，设计定制化旅游线路，引导线上种草向线下消费转化。

11.培育特色商业业态。引入合规特色餐饮、休闲茶饮等业态，打造滨水休闲消费区，推出龙舟主题特色餐品；策划赛事期间夜啤会、文创市集等活动，联动周边商户推出消费优惠，带动区域经济活力。

12.推进智慧服务赋能。搭建公园智慧服务平台，整合活动预约、客流查询、停车导航等功能；引入智能监控系统，实时监测人流与设施运行状态，动态优化服务资源配置，提升管理与服务效率。

五、坚守生态底线，保障长效运营

兼顾生态保护与可持续发展，实现服务能级与生态品质协同提升。

13.强化生态养护。持续推进恩阳河沿岸生态保护修复，补植绿植优化景观层次，维护滨水绿色空间；增设生态保护标识，规范游客行为引导，落实垃圾分类与水域保洁常态化机制，守护河道水质与公园环境。

14.健全长效管理机制。建立设施定期巡检维护制度，明确检修周期与责任主体，及时修复损坏设施；设立游客反馈信箱与线上留言通道，动态收集服务需求，优化设施配置与服务内容。

15.推动多元协同运营。采用“政府主导+市场参与”模式，引入专业运营团队负责业态招商与活动策划；联动文广体旅、应急、城管等部门建立协同机制，统筹推进设施建设、活动保障与安全管理工作。